La Source

Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour parmi nous. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement notre service et nos installations.

Je comprends parfaitement votre remarque l'utilisation de la piscine, concernant
l'ambiance perçue comme un "peu stricte" lors de l'accès à de celle-ci.

Permettez-moi de vous remettre en mémoire ce que je vous ai expliqué sur place, le jour de votre arrivée, que nous avons pris la décision de réguler l'ouverture du volet de la piscine à la demande du client, en période hivernale compte tenu des considérations importantes telles que la température extérieure basse en cette saison et la conservation de la température de l'eau. En effet, pendant cette période de l'année, les écarts de température entre l'eau 31°de la piscine et l'air ambiant 18° peuvent entraîner une perte d'eau et de calories significative, Nous nous efforçons de trouver un équilibre entre le confort de nos clients et l'anti gaspillage de l'eau et les dépenses inutile de calories et j'espère que vous comprenez cette nécessité écologique.

Concernant votre remarque sur le petit-déjeuner, je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas apprécié les options proposées. Cependant j'ai pu constater que tout ce qui vous a été proposé, avait été consommé.

Je regrette que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes pour un établissement de notre catégorie. Nous prenons note de votre retour. Je serais ravie de discuter avec vous plus en détail de ce que vous attendez d'un petit-déjeuner de cette catégorie.

Nous prenons à coeur chaque retour de nos clients, et nous
mettrons tout en œuvre pour continuer à améliorer notre service et garantir une
expérience exceptionnelle à l'avenir.

Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour et vous remercions de votre fidélité à la marque Gîtes de France®.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau.
A très bientôt.
L'agence Gîtes de France®Seine Maritime