La Halte de l'Hirondelle

Bonjour, je suis surprise de votre avis, car je suis passée à plusieurs reprises sur le site et vous ai demandé si tout allait bien, ce que vous avez confirmé, le problème du van aurait alors pu être réglé en 2 minutes si cela vous gênait autant et si vous l'aviez exprimé. Vous n'avez eu aucune remarque à faire à votre arrivée sur la propreté du lieu mais avez immédiatement noté que le gite restauré dans un ancien bâtiment n'avait pas de grandes fenêtres. C'est une contrainte avec laquelle nous avons dû faire. Nous sommes à la campagne et par temps de pluie, il peut y avoir des flaques avec de la terre dans la cour. Quand aux bidons, ce ne sont bien sûr pas des bidons d'essence, rassurez-vous, nous ne sommes pas des incendiaires. Vous avez dû remarquer qu'ils étaient à côté d'un point d eau, qu'ils étaient remplis quotidiennement, chargés manuellement dans les véhicules pour aller donner à boire aux chevaux dans les parcs, ramenés vides et de nouveau remplis pour la tournée du lendemain, le dur métier d'agriculteur. Bien à vous.

Au plaisir de vous revoir.

Merci pour votre avis mais il est bien spécifié dans l'annonce du gîte "Sur le site, activités et découverte des animaux de la ferme (chevaux, ânes, chèvres, moutons, lamas)." Ce ne peut donc pas être une mauvaise surprise à l'arrivée. Si les animaux de la ferme et leurs odeurs vous incommodent, nous vous invitons à l'avenir à bien lire le descriptif de nos hébergements avant de valider votre réservation. Cela vous évitera toute déception et inconfort. A bientôt en Moselle.

Merci à votre équipe d'avoir laissé le gite dans un état de propreté très satisfaisant, après un séjour de 4 semaines, reconduit ensuite pour 2 semaines, ce qui n est pas toujours le cas lors d'une location longue. Les crottins...? On peut ne pas aimer en voir dans la cour, mais ce sont les joies de la campagne que les cavaliers généralement adorent.... et préfèrent aux gazs d'échappements et qu'ils ramassent à leur retour de promenade, s'il y a lieu. Bien à vous.

Bonjour, nous confirmons les propos de notre propriétaire. Aucun problème de la sorte n'a été signalé par des hôtes jusqu'à lors. Nos propriétaires sont soucieux du confort de leurs hôtes, il aurait effectivement fallu les faire intervenir pendant votre séjour. D'autre part, il est bien précisé dans l'annonce de l'hébergement que le gîte est situé "au sein d'une ferme équestre toujours en activité". Nous vous invitons à l'avenir à être plus vigilant aux descriptifs des annonces des hébergements que vous réservez pour vous éviter toute déception. Cordialement. Le Service Qualité Gîtes de France Moselle.

Bonjour,
Le gite jouxte la ferme équestre. Il y a donc des allées et venues de clients et d'animaux, ce qui généralement constitue un attrait apprécié, et permet la participation à diverses activités en fonction des envies et des possibilités.
En ce qui concerne les problèmes de fourmis, voire de souris évoqués, cela aurait été bien de nous le signaler quand vous l'avez constaté, car cela ne nous est jamais remonté auparavant et ce type d information aurait déclenché un traitement immédiat pour éviter toute propagation et pour permettre aux clients suivants de ne pas subir ces désagréments. Je ne manquerai pas de reprendre contact avec vous pour identifier précisément le problème s'il y a et le traiter.
Cordialement