Le Grenetier

Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions de votre commentaire. Bonne continuation. Daniel et Marie-Christine

Comme indiqué lors de votre arrivée et de la restitution des clés, nous sommes à la disposition de nos hôtes, mais nous ne nous imposons pas et restons à votre disposition selon vos envies et besoins. Nombre de propriétaires n'habitent pas sur place et ne sont donc pas présents quotidiennement.
En règle générale, la veille du départ, nos hôtes nous contactent pour l'organisation du départ et nous sommes "souples" s'agissant des horaires pour laisser le temps du départ sans précipitation. N'ayant pas eu de contact de votre part la veille, nous avons pensé que le départ serait en milieu de matinée et lorsque vous m'avez appelé au téléphone, à 8 h 30, je suis venue dans les 10 minutes qui ont suivi.
Votre semaine de vacances a correspondu à une semaine de canicule intense et c'est certainement la raison qui a fait que nous n'avons eu que rarement l'occasion de nous rencontrer.
Pour les détails pratiques, en effet le velux ne peut plus être bloqué car le dispositif a été cassé et nous n'avons pas la pièce de rechange. Nous sommes désolés que vous en ayez subi les désagréments. Il reste néanmoins entrouvert comme laissé lors de votre départ.
Pour le détecteur de fumées, il est installé dans la cage d'escalier et fonctionne parfaitement. Nous le testons régulièrement. Pour le papier toilettes, nous fournissons un rouleau neuf en début de séjour ainsi qu'une bouteille de produit wc. Le bloc cuvette a été installé par un vacancier précédent et n'était pas fini à votre arrivée. La rampe d'escalier a des éclats de peinture en effet et les retouches seront effectuées en fin de saison. Il ne s'agit en aucun cas de saletés. Le gite est nettoyé intégralement à chaque départ.
Enfin pour le parking, Tourtoule est un petit village et les places de stationnement ne sont pas matérialisées par des marques au sol, mais ont l'avantage d'exister et vous en avez bel et bien bénéficié toute la semaine en toute quiétude.

ravis que vous ayez passé un bon séjour à Volvic. Bon courage pour la suite de l'année.
Cordialement

Merci pour vos commentaires qui nous font plaisir. Bonne continuation. Cordialement

Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié notre belle région à l'occasion de votre séjour dans notre Gîte Le Grenetier.
S'agissant des observations sur les aménagements intérieurs, nous sommes désolés des difficultés rencontrées car nous avons essayé avec Gites de France de rédiger un descriptif le plus détaillé possible, avec des photos et des plans.
Nous avons également précisé que les commerces sont situés à 2 km au minimum.
Nous regrettons que ces points importants pour vous n'aient pas été anticipés.
Recevez nos meilleures salutations.
Daniel et Marie Christine Bonjean

Merci pour votre avis et ravis que vous soyez satisfait de votre séjour
Cordialement
Daniel et Marie-Christine